規約と条件

2.1 禁止行為

お客様は、以下の行為を行ってはなりません。

• 当社スタッフに対する暴力、脅迫、ハラスメント行為
• 虚偽または誤解を招く情報の提供
• 他人の権利を侵害する行為
• 法令、規則、または規制に違反する行為
• 当社の業務運営を妨害する行為
• 当社の評判を損なう行為
• 不正な目的でサービスを利用する行為

2.2 正確な情報の提供

お客様は、予約時およびサービス提供時に、正確かつ最新の情報を提供する義務があります。不正確な情報により生じた損害については、当社は一切の責任を負いません。

2.3 アクセスと安全

• サービス実施日には、清掃エリアへの適切なアクセスを提供してください
• 破損しやすい物品や貴重品は事前に申告または移動してください
• ペットがいる場合は、安全な場所に移動させてください
• 危険物や有害物質の存在を事前にお知らせください

2.4 賠償責任

お客様が本規約に違反した結果、当社または第三者に損害が生じた場合、お客様はその損害を賠償する責任を負います。

3.1 サービスの保証

当社は、プロフェッショナルな基準でサービスを提供するよう努めますが、以下の事項については保証しません。

• 特定の結果や効果の達成
• すべての汚れや染みの完全な除去
• 古い損傷や劣化の修復
• 素材の経年劣化の防止

3.2 免責事項

3.3 責任の上限

当社の責任は、サービス料金の額を上限とし、かつ当社が加入する損害保険の範囲内に限定されます。

3.4 損害保険

当社は、適切な損害保険に加入しており、作業中に生じた物的損害については保険の範囲内で対応いたします。ただし、お客様の故意または重大な過失による損害は対象外となります。

4.1 料金体系

• 料金は、サービスの種類、作業範囲、所要時間に基づいて決定されます
• お見積もりは無料で提供されます
• 追加作業が必要な場合は、事前にお客様の同意を得ます
• 料金には消費税が含まれます

4.2 支払条件

料金は、サービス完了後または事前にお支払いいただきます。支払期日を過ぎた場合、遅延損害金が発生する場合があります。

4.3 キャンセルポリシー

4.4 返金ポリシー

サービスに満足いただけない場合、合理的な理由がある場合に限り、一部返金または再施工を提供いたします。返金の可否は、当社の判断によります。

5.1 著作権と商標

当社のウェブサイト、ロゴ、商標、およびすべてのコンテンツは、当社または第三者の知的財産権によって保護されています。

5.2 使用制限

お客様は、当社の事前の書面による許可なく、当社の知的財産を複製、配布、修正、または商業的に使用することはできません。

7.1 協議による解決

本規約に関連する紛争が発生した場合、当事者は誠実に協議し、円満な解決を図るものとします。

7.2 準拠法

本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。

7.3 管轄裁判所

本規約に起因または関連する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

8.1 可分性

本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、他の条項の有効性および執行可能性には影響を及ぼしません。

8.2 権利の放棄

当社が本規約のいずれかの権利または規定を行使または執行しなかった場合でも、当該権利または規定を放棄したものとはみなされません。

8.3 譲渡

お客様は、当社の事前の書面による同意なく、本規約に基づく権利または義務を第三者に譲渡することはできません。

8.4 完全合意

本規約は、本サービスに関する当事者間の完全な合意を構成し、以前のすべての合意、表明、および了解に優先します。

8.5 規約の変更

当社は、いつでも本規約を変更する権利を留保します。変更は、ウェブサイトに掲載された時点で効力を生じます。変更後もサービスを継続して利用する場合、変更に同意したものとみなされます。

8.6 通知

当社からの通知は、お客様が提供したメールアドレスまたは住所に送付されます。お客様は、連絡先情報を最新の状態に保つ責任があります。